a check-list

na actividade profissional que exerço, existe algo denominado de check-list.
na verdade, a maior parte dos prestadores de serviços intelectuais usam esta ferramenta.
em si, não tem nada de especial.
mais não é que um conjunto de questões-chave que se devem fazer ao cliente por forma a conseguir um maior inside da actividade económica do agente e consequentemente, conseguir prestar melhor os serviços propostos.
por outras palavras, é um conjunto de perguntas que permite reconhecer o ponto em que está.
esta é feita, no ínicio da relação de prestação de serviços (faz sentido...) e repete-se a proeza com alguma regularidade por forma a fornecer um serviço personalizado e próximo de quem o encomenda.

a check-list é uma ferramenta útil e, na verdade, não é só usada apenas pelos profissionais.

pode é não ter a mesma designação, nem os mesmos propósitos.